(English version here)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Veranstaltungen, öffentliche Präsenzkurse, Webinare, WebCasts und eLearning-Module
der CSK Management GmbH, Seestrasse 235, CH-8704 Herrliberg (nachfolgend „CSK“ genannt)
Stand Dezember 2014
(siehe auch Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Inhouse-Trainings und Beratungsmandate)
(siehe auch Datenschutzerklärung vom 18. Mai 2018)
1 Allgemeines
Die CSK Management GmbH erbringt öffentlich zugängliche Schulungsleistungen (Präsenzkurse, Webinare, WebCasts und eLearning-Module) ausschließlich auf Basis dieser Geschäftsbedingungen, ergänzende oder widersprechende Geschäftsbedingungen des Kunden sind ausgeschlossen. Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden jedweder Art bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch CSK. Für andere Dienstleistungen von CSK wie z.B. Inhouse‐Schulungen, Coaching und Beratung sind die vorliegenden AGBs nicht gültig.
2 Anmeldungen
Aus didaktischen, technischen oder räumlichen Gründen kann CSK die Teilnehmerzahl begrenzen. Die Teilnehmer werden nach der Reihenfolge der Anmeldung berücksichtigt. Ihre Daten werden für interne Zwecke elektronisch gespeichert. Die Auftragsabwicklung durch CSK erfolgt mit Hilfe automatischer Datenverarbeitung. Der Kunde oder Teilnehmer erteilt hiermit seine ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung der im Rahmen vertraglicher Beziehungen bekannt gewordenen und zur Auftragsabwicklung notwendigen Daten. Der Kunde ist auch damit einverstanden, dass die im Rahmen der Geschäftsbeziehung offenbarten Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes für eigene geschäftliche Zwecke durch CSK und dessen Partnern verwendet werden. Weitergehendes Marketing über die Geschäftsbeziehung hinaus wird CSK nur mit Einwilligung des Kunden durchführen.
3 Teilnehmergebühren
Maßgebend für die Rechnungsstellung sind die zur Zeit der Bestellung aufgeführten Preise. Die Preise verstehen sich exkl. allfälliger Mehrwertsteuer. Die publizierten Preise können jederzeit ohne besondere Ankündigung geändert werden. Die Gebühren für den Besuch von CSK-Veranstaltungen sind in der Währung der Rechnungsstellung zu entrichten und am ersten Veranstaltungstag fällig. Eine nur zeitweise Teilnahme an CSK-Veranstaltungen berechtigt Teilnehmer/Kunden nicht zu einer Minderung der Teilnehmergebühr. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist ist CSK berechtigt, ohne weitere Mahnung Verzugszinsen gem. der gesetzlichen Regelungen zu berechnen.
Bei Anmeldungen, die online über diese Seite erfolgen, erhalten unsere Kunden innerhalb von 48 Stunden nach der Registrierung eine entsprechende Rechnung bzw. Quittung als PDF-Datei. Auf Wunsch kann diese auch per Postweg ausgestellt werden.
4 Absagen und Widerrufsrecht
Die Anmeldung ist verbindlich. In einem Verhinderungsfall können Teilnehmer bis 7 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn ohne Kostenfolge umbuchen oder sich abmelden. Bei einer Abmeldung oder Änderung nach Ablauf dieser Frist gelten (sofern nicht spezifisch anders geregelt) folgende Konditionen:
- Umbuchung (Termin oder Teilnehmer) — 50% der Teilnehmergebühr.
- Abmeldung bzw. Fernbleiben von der Veranstaltung — 100% der Teilnehmergebühr.
CSK behält sich Absagen aus organisatorischen und technischen Gründen (etwa bei Nichterreichen der vom Schulungstyp abhängigen Mindestteilnehmerzahl oder kurzfristigem, krankheitsbedingtem Ausfall des Referenten) vor. Im Falle einer Absage seitens CSK erfolgt in Absprache mit den Kunden eine Umbuchung auf einen anderen Termin und/oder Veranstaltungsort gemäß Absatz 5. Ist dies nicht möglich, erhalten Sie Ihre bezahlten Gebühren zurück; weitergehende Ansprüche bestehen nicht. Bei Gruppenbuchungen ab 5 Teilnehmern sind die Termine und Anzahl der Teilnehmer bindend ab Buchungstag. Bei Kreditkartenbuchungen kann CSK EUR 25 / CHF/USD 30 als Bearbeitungsgebühr berechnen.
5 Durchführungsabweichung
CSK behält sich vor, Termine, Durchführungsorte und Trainer/Referenten zu ändern.
6 Kursleistungen
Dauer, Preis, Veranstaltungsziele, Inhalt, Zielgruppe, Kursvoraussetzungen, Details über die Durchführung sind den jeweiligen Veranstaltungsbeschreibungen zu entnehmen. Bei Präsenzkursen sind Material, Literatur und die Benutzung der Informatiksysteme (falls notwendig) im Kurspreis enthalten. Reise-, Verpflegungs- und Unterkunftskosten gehen zu Lasten des Kunden.
7 Zertifikate (Kurse)
Kursteilnehmer erhalten auf Wunsch bei einem erfolgreichen Abschluss ein Teilnahme-Zertifikat. Je nach Kurstyp werden Kursteilnehmer bei der zertifizierenden Organisation angemeldet (z.B. APMP/APMG). Teilnehmer müssen hierzu die gesamte Kurszeit anwesend sein.
8 Urheberrechte und Copyrights (Kurse)
Die Leistung umfasst neben der Erbringung der Schulung die Bereitstellung der zugehörigen Schulungsunterlagen zum Verbleib bei den Teilnehmern. An diesen Unterlagen räumt CSK das einfache Recht ein, diese für ausschließlich eigene und interne Zwecke zu nutzen. Alle weitergehenden Rechte, einschließlich derjenigen der Übersetzung, des Nachdrucks und der Vervielfältigung der Schulungsunterlagen oder von Teilen daraus, sind CSK vorbehalten. Kein Teil der Schulungsunterlagen darf ‐ auch auszugsweise ‐ ohne schriftliche Genehmigung in irgendeiner Form - auch nicht für Zwecke der Unterrichtsgestaltung ‐ reproduziert, insbesondere unter Verwendung elektronischer Systeme verarbeitet, vervielfältigt, verbreitet oder zu öffentlichen Wiedergaben benutzt werden. Die Aufnahme des Kurses mit elektronischen Systemen (Audio, Video) ist ohne Einwilligung von CSK nicht gestattet.
9 Haftung
CSK haftet nur für grob fahrlässige oder vorsätzliche Pflichtverletzungen, im Falle grober Fahrlässigkeit beschränkt sich die Haftung auf nach der Art der Leistung vorhersehbare, vertragstypische, unmittelbare Durchschnittsschäden. Dies gilt auch für die gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von CSK. Zivilhaftung ist ausgeschlossen, soweit diese gemäss Schweizer Obligationenrecht zulässig ist. Kann ein geplanter Kurs infolge höherer Gewalt (z. B Unfall, Krankheit eines Kursleiters usw.) nicht durchgeführt werden, beschränkt sich die Haftung für vergeblich angereiste Kursteilnehmer auf eine Entschädigung von maximal CHF 100.00 / Person.
10 Sonstiges
CSK ist unabhängig von Art und Inhalt der Veranstaltung berechtigt, sich bei der Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten uneingeschränkt der Mithilfe Dritter zu bedienen. Auf das Vertragsverhältnis und seine Durchführung findet ausschließlich das Recht der Schweiz Anwendung. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden oder sollte dieser Vertragstext eine Regelungslücke enthalten, so werden die Vertragsparteien die unwirksame oder unvollständige Bestimmung durch angemessene Regelungen ersetzen oder ergänzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der gewollten Regelung weitestgehend entsprechen. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen bleibt davon unberührt. CSK behält sich das Recht vor, das Programmangebot sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen. Es gelten jeweils die bei Vertragsabschluss geltenden Bestimmungen, die Sie schriftlich bei der Kursbestätigung erhalten. Die aktuell gültigen Bestimmungen können jederzeit auf der CSK-Website eingesehen werden.
Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht. Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem vorliegenden Vertrag ist Zürich.
Herrliberg, 1. Dezember 2014